Gizlilik Politikası

1. Giriş

Softmoor Yazılım Teknoloji A.Ş. ("Softmoor", "Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, softmoor.com web sitesi ve Softmoor tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kayıt Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve unvanı.
• Hizmet Kullanım Verileri: Platform üzerindeki işlemleriniz, tercihleriniz ve kullanım alışkanlıklarınız.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi ve erişim zamanları.
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi ve ödeme yöntemi bilgileri. Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme altyapı sağlayıcımız tarafından işlenmekte olup Softmoor sunucularında saklanmamaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi.
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uyumun sağlanması.
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve olası kötüye kullanımların önlenmesi.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• Veriler, AES-256 şifreleme standardı ile korunmaktadır.
• Tüm veri iletişimi SSL/TLS protokolü üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Erişim kontrol mekanizmaları ile yalnızca yetkili personelin verilere erişimi sağlanmaktadır.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri yapılmaktadır.

5. Çerezler

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

• Oturum Çerezleri: Oturum süresince geçerli olan ve web sitesinin düzgün çalışması için zorunlu olan çerezlerdir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla Google Analytics gibi araçlar kullanılmaktadır. Bu çerezler anonim istatistiksel veriler toplar.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetlerin işlevselliği kısıtlanabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız:

• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları ile çalışılmaktadır.
• Bulut Hizmetleri: Veriler, uluslararası güvenlik standartlarına sahip bulut altyapı sağlayıcılarında barındırılmaktadır.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda verilere erişebilir ve KVKK'ya uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Yasal yükümlülükler gereği belirli verilerin daha uzun süre muhafaza edilmesi gerekebilir. İşlenme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@softmoor.com
• Şirket: Softmoor Yazılım Teknoloji A.Ş.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.